W przypadku gdy aplikacja WIPERAPP nie wykryła nośnika wcale lub informacje zwracane przez nośnik są informacjami błędnymi np. numer seryjny nośnika, rozmiar itp. należy sprawdzić następujące elementy:
- Czy dysk jest widoczny w BIOSie (link do wejścia do bios), i dane są poprawne ?
- Sprawdź poprawność ustawień kontrolera zgodnie z punktem 2
- Upewnij się, że w BIOSie wyłączony jest RAID oraz ustawiony tryb na “AHCI” lub “SATA native”
- TAK - przejdź do punktu 3
- NIE - wyłącz RAID uruchom aplikację ponownie
- Podłączenie nośnika pod inny port jeśli istnieje taka możliwość
- TAK - uruchom aplikację ponownie
- NIE - podłącz nośnik do innego komputera
- Podłączenie nośnika pod inny komputer, urządzenie
- TAK - nośnik poprawnie został wykryty
- NIE - sprawdź punkt 1, jeśli problem nadal występuje może to oznaczać, że nośnik uległ uszkodzeniu
- Zgłosić błąd aplikacji
- W przypadku, gdy dysk jest wykryty poprawnie przez sprzęt, a w aplikacji pojawiają się błędy prosimy zgłosić błąd przez formularz